Slechte ervaring met Liefs Femke geboortekaartjes

Ik wil graag een ervaring met jullie delen, zodat jullie niet hetzelfde hoeven te ervaren met Liefs Femke geboortekaartjes.

Wil je een mooi kaartje zonder stress te ervaren in je zwangerschap? Ga dan NIET in zee met Femke!!

Vooraf krijg je een tijdlijn, waar uiteindelijk niks van klopt. Waar wij een proefdruk volgens de planning in kalenderweek 32 zouden krijgen, kregen wij dit net een paar dagen voor de bevalling binnen. (En voor er terug gewezen wordt: van 2 dagen later reageren vanuit de koper, kan je nooit 8 weken uitlopen Femke )
Er moesten continu reminders gestuurd worden naar Femke. Gelukkig kon Femke genieten van spontane vakanties of mooie wandelingen op het strand, als zwangere vrouw kon je in deze periode niet genieten door alle stress en spanningen rondom deze samenwerking. Gelukkig bedankt Femke wel voor onze geduld, ondanks wij aangaven dat wij deze niet meer hadden.
En ohja: wij hadden een volle bingokaart met de opmerking “ik denk dat PostNL vertraging heeft!”
Femke heeft als enige bedrijf een standaard vertraging van minimaal 3-4 leverdagen. (Toch knap he, als de kaartjes vanuit de drukker 2 dagen sneller gedrukt, verzonden en geleverd zijn dan de enveloppen die Femke gelijk kon sturen)

Uiteindelijk gaf zij een kortingscode, maar die compenseerden zeker niet voor alle stress en administratieve taken (wij waren namelijk bijna haar administratieve medewerker met alle reminders) die wij hadden.

Ik ben het zusje die dit proces heeft meegemaakt en daarom deze recensie schrijft, want dit gunt niemand zijn/haar zus
 
Wij hebben precies dezelfde lakse Femke mee gemaakt met ons geboorte kaartje!
Ze komt haar afspraken niet na, doet niet wat ze zelf beloofd. Het ligt overal aan maar niet aan haar zelf! Vreselijk dit.
 
Eerst een proefdruk laten maken van de geboortekaartjes. Dit duurde 2,5 week voordat ik deze had ontvangen. Hier een aantal keer over moeten appen met de klantenservice. Hierdoor al weinig vertrouwen in de website al vond ik het kaartje wel heel erg leuk. Toch de definitieve geboortekaartjes bij Liefs Femke laten maken.

Eerst kwamen de enveloppen veel later dan de kaarten binnen. Terwijl op de site staat voor 15.00uur besteld die dag verzonden. Na over en weer gemaild te hebben werd gezegd dat ze op donderdag al verstuurd waren. Achteraf was dat helemaal niet zo want op de factuur stond dat ze de maandag er na pas verzonden waren. Dus de klantenservice was hierin niet transparant naar mij. Toen ontdekte ik een snijfout waardoor veel kaarten een witte rand hadden aan 1 kant. Na over en weer appen nieuwe kaarten opgestuurd gekregen. Wederom een fout! Een lelijke dikke donkere rand bovenin de kaart door kleurverschil. Uiteindelijk besloten dat ik mijn geld terug wilde ook daar moest ik wederom achteraan appen. Mijn zoon was inmiddels twee weken oud en heb door dit alles niet tijdig iedereen op de hoogte kunnen stellen van de geboorte van mijn zoon middels een kaartje. 3 weken na zijn geboorte had ik pas mijn geld terug. De service kan ook beter. Er werd vaak laat op mijn appjes gereageert. Ik zou hier absoluut niet mijn meer mijn geboortekaartjes bestellen en raad andere dit ook zeker af te doen.
 
Terug
Bovenaan